Termini e Condizioni


Condizioni generali

Gli ordini relativi alla consegna di accessori e pezzi di ricambio vengono eseguiti esclusivamente alle condizioni di seguito illustrate. Le condizioni differenti e/o integrative del committente non espressamente accettate per iscritto non sono per noi vincolanti, anche in assenza di un’espressa opposizione da parte nostra. Gli accessori e i pezzi di ricambio vengono spediti solo sul territorio svizzero. Gli ordini si considerano accettati solo se sono stati da noi confermati o se è stata effettuata la consegna.

 

Consegna

Gli accessori e i pezzi di ricambio ordinati corrispondono allo stato tecnico della produzione. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche tecniche che non ne pregiudichino il funzionamento. Le consegne avvengono fino a esaurimento scorte.


 

Prezzi e spedizione

Gli accessori e i pezzi di ricambio forniti vengono calcolati sulla base dei prezzi vigenti alla data di consegna. I prezzi si intendono franco magazzino centrale ricambi di Electrolux SA. La consegna viene effettuata il più rapidamente possibile a mezzo pacchetto postale non assicurato all'indirizzo indicato. In caso di consegne parziali, non sempre evitabili, le spese amministrative saranno addebitate una sola volta. Le nostre spese amministrative si compongono delle voci seguenti: preparazione ordine, imballo, amministrazione e spese postali. Dette spese vengono fatturate in rapporto al valore della merce:

Valore della merceSpese amministrative Spese amministrative
fino a CHF 9.95CHF 5.50CHF 5.95
da CHF 10.00 a CHF 29.95CHF 12.00CHF 12.95
a partire da CHF 30.00CHF 15.00CHF 16.20
Supplementi  
Invio espressoCHF 23.80CHF 25.70
Invio contro rimborsoCHF 15.00CHF 16.20

 

Condizioni di pagamento online

Lasciamo a voi la scelta. È possibile pagare con carta di credito o di debito.
 

Protezione dei dati

I dati necessari per lo svolgimento dell'attività commerciale vengono raccolti nel massimo rispetto delle disposizioni di legge e verranno ceduti ad altre aziende esclusivamente per l'elaborazione degli ordini. Tutti i dati personali vengono trattati in maniera confidenziale. Ai fini della verifica dell'affidabilità creditizia e del monitoraggio della solvibilità Electrolux si riserva il diritto di scambiare tali dati con aziende ad essa collegate.

 

Garanzia per difetti della cosa

Forniamo una garanzia di assenza di difetti conformemente allo stato della tecnica. Il periodo di garanzia di 12 mesi dalla data di consegna vale per gli accessori e i pezzi di ricambio montati in apparecchi non utilizzati ai fini commerciali, per il resto si applica il periodo di garanzia previsto per legge. Il presupposto per la garanzia è che – se gli accessori e i pezzi di ricambio consegnati vengono utilizzati nell'ambito di una riparazione – questa sia stata effettuata da un tecnico specializzato – conformemente alle direttive del SEV – a meno che l'intervento di riparazione non sia stato originariamente necessario per un difetto. Le modifiche alla struttura o all'esecuzione che non pregiudicano la capacità di funzionamento o il valore della merce non costituiscono un difetto. In caso di merce difettosa ci impegniamo a eliminare gratuitamente il vizio entro un periodo adeguato mediante riparazione o fornitura sostitutiva a nostra scelta. Se la riparazione o la fornitura sostitutiva non vanno a buon fine, il committente può richiedere una riduzione di prezzo o risolvere il contratto. Sono escluse ulteriori rivendicazioni di garanzia del committente.

 

Esclusione delle responsabilità e della garanzia

In deroga alle norme di legge in materia di garanzia, viene concordato in aggiunta un diritto alla riparazione a favore di Electrolux. Si esclude il diritto alla prestazione sostitutiva in caso di vendita generica. La garanzia per difetti della cosa non si applica o decade preventivamente qualora il guasto sia riconducibile a una delle seguenti cause: usura dei componenti, installazione non a norma, mancata osservanza delle istruzioni per l’uso o delle prescrizioni per l’uso, forza maggiore, uso improprio, interventi non autorizzati e utilizzo di pezzi di ricambio non originali. La garanzia sopra menzionata è l’unica forma di garanzia concessa da Electrolux al committente e sono pertanto escluse ulteriori rivendicazioni di garanzia. Nei limiti delle prescrizioni di legge si esclude pertanto qualsiasi ulteriore responsabilità di Electrolux.

 

Contestazioni e reclami per merce difettosa

Eventuali contestazioni per danni di trasporto devono essere fatte valere immediatamente al trasportatore. Verificare che il contenuto dell'imballo non presenti danni. I reclami dovuti a vizi, errori di consegna e dei quantitativi devono essere presentati immediatamente. I difetti non riconoscibili devono essere immediatamente comunicati non appena vengono individuati. Contestazioni successive non potranno essere accettate.

 

Ritiro degli accessori e dei pezzi di ricambio

Gli accessori e i pezzi di ricambio vengono ritirati entro quattro settimane dalla data di consegna se contenuti nell'imballo originale e in condizioni tecnicamente ineccepibili. Gli accessori e/o i pezzi di ricambio già montati non possono essere ritirati. In caso di spedizioni di ritorno si devono obbligatoriamente aggiungere al materiale una copia della fattura o del bollettino di consegna, della consegna originaria. Gli accrediti per le spedizioni di ritorno vengono effettuati applicando una detrazione per spese amministrative pari al 20%. Gli accessori e i pezzi di ricambio la cui consegna è stata effettuata più di quattro settimane prima possono essere ritirati esclusivamente previo accordo con l'ufficio vendite accessori e ricambi Electrolux. Anche in questi casi dall'accredito vengono detratte le relative spese amministrative. Le spese di spedizione per la restituzione dei pezzi di ricambio sono a carico del mittente.

 

Altra responsabilità

È escluso qualsiasi diritto al risarcimento dei danni per il committente, indipendentemente dal motivo giuridico. Sono fatte salve le disposizioni in materia di responsabilità civile (come ad es. la responsabilità per danni del prodotto). In particolare, non si assume alcuna responsabilità per tutti i danni indiretti come ad es. interruzioni della produzione, semplici perdite patrimoniali, etc. Ricordiamo che qualsiasi modifica o riparazione deve essere effettuata esclusivamente da un rivenditore di componenti elettrici o da un installatore di sanitari autorizzato.


Fornitori e partner commerciali

Sede centraleServizio clienti / Accessori e pezzi di ricambio
Electrolux SA
Badenerstrasse 587
8048 Zurich

www.electrolux.ch
info@electrolux.ch
Tél. 044 405 81 11 – Fax 044 405 81 81

N. IDI CHE-105.969.699 TVA

Electrolux SA
Industriestrasse 10
5506 Mägenwil

https://shop.electrolux.ch
Tél. 0848 848 111 – Fax 062 889 91 10
 

N. IDI CHE-105.969.699 TVA

 

Diritto applicabile e foro competente

Ai rapporti contrattuali tra Electrolux e il committente si applica esclusivamente il diritto materiale svizzero. Foro competente a dirimere eventuali controversie è quello della sede di Electrolux.